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诚聘文员/客服

更新时间:02-12收藏删除置顶
  • 公司名称:山东欧诺威数控刀具有限公司
  • 招聘职位:文员/淘宝客服
  • 工作地点:泗水县泉源大道与圣和路交汇处博远机电院内
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 性别要求:
  • 年龄要求:18 - 35
  • 月薪待遇:面议

岗位职责:
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;
岗位要求:
1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验,熟练使用ERP系统优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,工作耐心细致;
3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
4、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。

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